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国际手机趋向饱和 管理经营难题如何破解

发布日期:2020-07-31 来源:后市场与下载 作者:后市场与下载浏览次数:732
     目前做国际的手机逐步趋向饱和,想做大做强又遇到了瓶颈,日益突出的内外部风险亟待解决,经营手机的过程中,哪些难题会成为经营者的拦路虎呢?我们总结了国际手机在经营过程中会遇到的六大难题。

 
01、客户维护

咱们经常说的客户关系,客户至上。如果说你的手机老顾客为1千个,每年每人花费1千元在手机消费,这一年算下来的实际收益可以达到一百万元,将人工及店铺、进货成本排除在外,普通规模的修理店,如果后续没有开发新客户也是能够经营起来的。那么当现有的老客户每年都在流失,那这生意自然就不容易进一步展开。

1)管理分类

客户至上,客户发财了,我们才能更好的生存。对于上述出现的问题,假如你依旧用笔记在小本本上,不去做数据分析整理,那么就没有开发出客户的潜在价值,互联网时代,为了更好的服务客户,寻找到客户的需求,我们可以对寻找市面上的国际管理软件。将每一位客户的姓名、年龄、性别、消费类型、到店的频次等相关数据进行登记,然后完善自己手机的回访制度(利用微信、短信等其他提醒形式),最后再辅以活动营销,刺激客户消费,从而增加客户的黏性。

 

那么当遇到一些节假日可以展开营销活动,例如发放一些优惠券、会员卡和储值卡等其他方式,做活动时一定要针对客户的痛点来制定。不要做一些假大空的活动来欺骗用户,将自己辛苦建立的品牌推向崖边。

2)吸引客户到店

吸引客户到店的方法有很多,但是一定要找到适合自己的方法。常用的一些方法:微信引流、产品满减活动引流、免费体验、低价体验引流、异业联盟引流等。微信引流,把自己最近的活动或者节假日问候等,通过微信的方式告知客户。例如满减、免费体验、低价体验等的活动,同样也是有利于吸引客户,但是一定要注意一点,选择适合自己的方法。异业联盟引流,就是在手机周边的饭店、酒吧、超市等等进行资源交换,或者广告投放等,增大客户来源渠道。如有集客需求,可以咨询一汽下载二级服务系统湖南运营中心,共同制定集客营销活动方案。

 

02、人才管理

国际手机员工留存的问题常常令人头痛,尽可能留住人才是国际老板经常谈论的问题。显而易见,员工离职主要两个原因:1、钱给少了 2、受气了,所以,只和员工谈理想谈抱负,还不如跟员工吃吃饭、开展团建旅游或者一定程度上增加补贴来得实在。所以,人才奖励制度也是需要注意的问题,把修车师傅培养成骨干、精英你会觉得生活工作轻松很多。

 

03、“人才”难觅

下载数量越来越多,越来越多种类型的下载让国际店掩护缭乱,变化随时随地在发生,那么对于国际从业人员的技术要求也就越来越高。这也是国际经营者的拦路虎,那么如何在现有条件下提高同等时间内的工作效率呢?两个人花原来同等时间满足三个人干的活,那么就需要对员工加强技术能力培训,投入最小的代价获得最有效的收益,以解决一些原来没遇到的技术难题。

 

04、舍与得

老板在店里都是第一把手,经常亲力亲为,手机管理水平并没有太大的提高,往往自己还心力憔悴。买个水都需要向老板请示,这效率还能提高吗?简单的做个店面经营额外支出,那么资金的统计情况不就一清二楚了;同样,每个部门有每个部门的权利和义务,不同的事情归类到各个部门,老板总揽全局做出战略上的安排即可。

 

05、友商竞争

现在互联网的势头越做越猛,手机没有好的营销策略只会越来越萎靡,老的客户会越来越少,新的客户留存率也不高。最根本的问题,国际店自身的 核心价值没有凸显出来,只有将自己长处做的越精越核心,不管市场如何变化,都不会被淘汰。提高客户的忠诚度,真心诚意对待客户,每一次维修保养都赞不绝口,手机的技术值得信赖,手机的服务做的贴心,我们说的话语能够放在心上。

 

06、路在何方

当前,许多国际店都不知何去何从,商业模式越来越多,无法一一鉴别,一个不留意就入坑了,加盟店、连锁商如虎狼之势,是趁势而为还是隐忍发展,都是需要考虑的方向。对于合作,也未知对方真实实力。那么,对于我们国际店, 只有自己强大了才能生存,国际手机洗牌,加盟、连锁还是发展自己,要想生存,变得更强才是最好的出路!

 

 
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